陌拜拓客怎麽操作(zuò)才是正确姿勢
根據德(dé)來美集團的研究,超過八成的美容院并不喜歡陌拜方式進行拓客。但是很(hěn)多(duō)從事美業的企業,在缺少顧客的情況下,這種方式又(yòu)成了最後的“救命稻草(cǎo)”。
陌拜是傳統的拓客方式,也是一直被人稱為(wèi)過時的拓客方式,但是被說“過時”已經說了好多(duō)年了,依然還有(yǒu)這麽多(duō)人使用(yòng),足以證明它是有(yǒu)價值的。最近我回到德(dé)來美參加培訓,聽到一個專門研究陌拜的德(dé)來美拓客老師向大家分(fēn)享他(tā)的陌拜方式。
德(dé)來美這位老師從事美業拓客已經有(yǒu)十幾年了,每逢到了一個新(xīn)的地方,他(tā)都會帶着團隊用(yòng)陌拜的方式去開拓市場。他(tā)之所以用(yòng)這種方法拓客成功,主要是在執行時候按照苛刻的要求嚴格執行。
首先是拓客人員選擇,他(tā)會讓自己的團隊以2人為(wèi)一組進行拜訪,儀容儀表必須整潔幹淨。在政府行政機構、醫(yī)療和教育機構、大型企事業單位、市内辦(bàn)公(gōng)人群聚集區(qū)、市内個體(tǐ)商(shāng)家聚集區(qū),所有(yǒu)的美容院都進行地毯式陌拜,不能(néng)漏掉一家。
其次是談單工(gōng)具(jù)必須帶齊。到目标客群的活動場所進行拜訪時候,攜帶項目相關形象展示手冊,與客戶進行深談,了解客戶詳細資料,了解目标人群意願,辨别意向程度。
每組每天陌拜客戶10組以上,收集詳細客戶資料,填寫客戶級别卡,進行分(fēn)類,每日上交工(gōng)作(zuò)總結。就算當天不能(néng)立即開單,也為(wèi)後續持續跟進創造營銷條件。
當然,德(dé)來美的這位老師告誡說,陌拜是一個非常艱難的拓客方式,容易碰壁,對拓客人員有(yǒu)一定的能(néng)力要求。所以要從技(jì )能(néng)和心理(lǐ)素質(zhì)都要收到專業的訓練。