德(dé)來美資深拓客導師:跟跨行業的大牌合作(zuò),是獲取高端客戶的有(yǒu)效方式
最近我認識了一位德(dé)來美的資深拓客導師,他(tā)手裏擁有(yǒu)數千計美容院高端的顧客,她們每年花(huā)在美容護膚的花(huā)費都在幾十萬以上的。
這些高端顧客可(kě)以每個月為(wèi)他(tā)服務(wù)的多(duō)家美容院提供數百萬的消費金額。
這麽多(duō)高端的客戶,到底是怎麽來的?
我很(hěn)好奇的問這位德(dé)來美的拓客導師。她說,這些客戶都是來自各行各業的合作(zuò)開發。
她秉承着“凡是在其它領域舍得花(huā)大錢的新(xīn)顧客在美容院也能(néng)花(huā)大錢”的原則。多(duō)年來她經常跟跨行的大牌合作(zuò),進行客源共享。時間久了,就積累了這麽多(duō)優質(zhì)的顧客了。
根據德(dé)來美的調查,保險、銀行、奢侈品、商(shāng)場的VIP往往是美容院拓客的重點目标。道理(lǐ)很(hěn)簡單,這些顧客普遍比較富有(yǒu),消費能(néng)力強。所以花(huā)費在美容護膚的領域的錢自然就多(duō)。
隻要把他(tā)們約出來,進行高質(zhì)量的一對一服務(wù),很(hěn)容易就成為(wèi)自己的鐵杆客戶了。
當然,這樣做的前提是你的專業知識必須夠紮實,服務(wù)必須認真仔細。因為(wèi)并不是所有(yǒu)的客戶都能(néng)夠“愛屋及烏”的,其它領域的消費經曆隻能(néng)代表這些顧客的消費能(néng)力,并不一定代表這些顧客在美容消費的意願也如此之大。
我們都清楚,美容院消費都會因為(wèi)受顧客觀念、工(gōng)作(zuò)習慣、偏好、位置、卡項設置、服務(wù)體(tǐ)驗等諸多(duō)條件而大大限制顧客的消費。
所以,要實現跨行合作(zuò)而獲取高端客戶,那必須讓自己更優秀,旗下的服務(wù)項目更加優秀,才能(néng)打動高消費的人群。