傳媒廣告對美容養生館的生意影響到底有(yǒu)多(duō)大？德(dé)來美拓客分(fēn)析師給出答(dá)案

德(dé)來美研究團隊發現，超過40%的美容養生館嘗曾經通過直播、電(diàn)視、廣播等形式宣傳門店(diàn)。然而這種宣傳是否有(yǒu)效果？

根據德(dé)來美的調查，他(tā)們對做過這種媒體(tǐ)廣告的店(diàn)家進行回訪，超過八成的店(diàn)家認為(wèi)，這些廣告很(hěn)燒錢，但是對店(diàn)鋪的業績影響不大。

為(wèi)什麽會出現這種現象呢(ne)？

帶着這問題，我詢問了一位德(dé)來美拓客分(fēn)析師。

他(tā)說一個美容養生館在直播、電(diàn)視上做廣告宣傳，目标客戶都看不到，就算看到了，對店(diàn)鋪産(chǎn)生興趣，也不會坐(zuò)一兩個小(xiǎo)時車(chē)過來消費。原因是現在的媒體(tǐ)覆蓋範圍廣，導緻了受衆分(fēn)散。

然而美容養生館的地域性消費非常強的。很(hěn)多(duō)消費者對美容養生館的消費是比較謹慎的，絕大多(duō)數客戶全是根據熟人或家庭成員的介紹才會上門消費。

故此，一般而言，大家都認為(wèi)電(diàn)視、報紙、廣告宣傳的推廣力量很(hěn)大，但是美容養生館的推廣力度卻不同，客戶和客戶之間相互創建的信譽口碑影響很(hěn)大，而不是鋪天蓋地的廣告。

于是，美容養生館開拓客戶資源最基本、最重要的是根據平常的店(diàn)内活動，向客戶推廣服務(wù)和美容技(jì )術，給客戶留有(yǒu)良好的整體(tǐ)形象，以提高創建信譽口碑的推廣效果。

德(dé)來美老師說，每一個客戶差别很(hěn)大，要求也不一樣。

比如工(gōng)作(zuò)繁忙的客戶希望美容師手藝高，動作(zuò)快；時間充裕的客戶，則希望服務(wù)舒适。為(wèi)此，符合客戶個性的服務(wù)，也是滿足客戶需求的一種技(jì )術，但這種技(jì )術與美容服務(wù)密切相關。

優質(zhì)的服務(wù)可(kě)以為(wèi)顧客積累口碑，這些口碑可(kě)以帶動更多(duō)的新(xīn)客。這就是口碑營銷的核心。

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