拓客僅僅為(wèi)了增加店(diàn)鋪客戶嗎? 德(dé)來美集團公(gōng)布了成功拓客活動的标準
在人們的意識裏,拓客就是拓展客源,增加客戶的數目。然而,德(dé)來美的拓客活動,經常做到了不僅關系本行的消費者進店(diàn)消費,也讓跨行業的人群進入此處消費。
最後通過特殊的優惠促銷及活動讓其成為(wèi)這個行業的顧客。
後來,越來越多(duō)的拓客老師開始探讨,拓客活動就是單純的拓展顧客嗎?大部分(fēn)的德(dé)來美拓客老師們并不認同,于是他(tā)們聯合制定了标準。
根據德(dé)來美内部公(gōng)布的标準,一場成功的拓客活動必須具(jù)備以下幾個功效。
第一,讓美容院現金流有(yǒu)效增加。
客源增加,銷售業績直線(xiàn)上升,美容院效益日趨提升。
第二,挖掘美容院精(jīng)英美容師。
活動中(zhōng)、活動後,拓客老師會幫助美容美體(tǐ)機構的老闆識别具(jù)有(yǒu)潛在資質(zhì)的美容師,着重培訓,結合實際情況打造精(jīng)英美容師。
第三,找到美容院市場定位。
經過拓客後的美容院,會很(hěn)快發現店(diàn)鋪适合人群,并能(néng)通過消費指數定位美容産(chǎn)品的價格和層次,利于美容院掌握市場先機,有(yǒu)的放矢做好基礎,為(wèi)做當地連鎖事業鋪墊平坦大道。
第四,推動美容院品牌。
随客源擴容,美容院在當地影響力大大增加,企業品牌知名(míng)度将前所未有(yǒu)的得到提升和加強。
德(dé)來美拓客老師普遍認為(wèi),拓客的核心就是提高售前服務(wù)、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隐形需求(或稱軟需求)。如何宣傳推廣并提高售前服務(wù)質(zhì)量,就是潛在客戶會否消費的關鍵。