美容院該怎麽做才能(néng)讓客戶主動轉介紹？德(dé)來美這位老師有(yǒu)妙招

讓自己的顧客做轉介紹，讓客戶實現裂變。是每一個門店(diàn)老闆的夢想。隻要客戶有(yǒu)轉介紹，門店(diàn)的客戶就會源源不斷。

但是，很(hěn)多(duō)美容院老闆都向我們抱怨。讓客戶主動轉介紹比登天都難。給他(tā)們小(xiǎo)恩小(xiǎo)惠吧，他(tā)們不在乎。給更多(duō)優惠吧，店(diàn)鋪又(yòu)不賺錢。後來我将這個問題向德(dé)來美總部反應。

德(dé)來美召集了一系列老師對這個問題進行讨論。德(dé)來美的某個拓客老師就針對這個問題做出了可(kě)行方案，并付諸實行。

他(tā)的這個做法就是，用(yòng)優惠吸引顧客，用(yòng)優質(zhì)服務(wù)感動顧客。

優惠吸引，無非就是做一個轉介紹，可(kě)以回饋精(jīng)美小(xiǎo)禮品，比如常用(yòng)的護膚品，生活用(yòng)品。價格不貴，但是代表了對顧客的尊重。另一方面，通過優質(zhì)的服務(wù)，感動顧客。

比如，成功轉接一個顧客，可(kě)以免費享受頂級服務(wù)一次用(yòng)戶。用(yòng)美容師的細節服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用(yòng)，讓老顧客願意。讓老顧客感受到實實在在的優惠，而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。

美容院還可(kě)以針對那些優質(zhì)客戶采取重點“培養”，因為(wèi)這些優質(zhì)客戶人脈廣，通過給他(tā)們提出利益分(fēn)成，來促使她們介紹新(xīn)的客戶。

不過這種利益分(fēn)成方式，要根據店(diàn)鋪自身條件來處理(lǐ)。其實大多(duō)店(diàn)鋪并不适合。總之，美容院要想吸引更多(duō)的顧客，關鍵在于對于自身服務(wù)的不斷改善。

經過一段時間的實踐，這種方法的确可(kě)以讓部分(fēn)客戶進行轉介紹。讓店(diàn)鋪客源增加50%,客戶獲得實實在在的利益，美容院獲得了很(hěn)多(duō)優質(zhì)的客戶，實現了共赢。德(dé)來美研究的這種方法，值得大家嘗試。