德(dé)來美拓客老師的三點爆破法,讓美容院顧客源源不斷
根據德(dé)來美的研究,如今的時代背景下營銷無處不在,美容行業競争對手是過去的成百上千倍。如果說以往一個門店(diàn)可(kě)以分(fēn)到10個客戶,那麽現在可(kě)以說是10個門店(diàn)同時搶1個客戶。
“做活動拓客,砸錢燒廣告、發傳單、地推,或者找第三方拓客公(gōng)司,總想着生意火爆門前排滿客戶,實際上顧客卻往往沒有(yǒu)想像中(zhōng)那麽多(duō),最後基本不是虧本就是持平;但不做活動,就是等死!!”
這是我經常在德(dé)來美培訓會上聽到新(xīn)學(xué)員的抱怨。
美容院如何實現有(yǒu)效的拓客?德(dé)來美一位權威拓客老師提出了全新(xīn)的執行理(lǐ)論。做好“三點爆破”。
什麽叫做“三點爆破”?也就是第一點“免費加超值贈品策略”,第二點“零風險承諾加客戶利益訴求策略”,第三點“顧客見證策略”,隻要你運用(yòng)好這個“三點爆破”營銷技(jì )術,我保證你的美容院在三個月之内顧客絡繹不絕,不愁沒有(yǒu)客源。
美容院第一個爆破策略是為(wèi)了抓到潛在客戶名(míng)單,為(wèi)了吸引顧客,針對某個項目就要采取“免費”這一個具(jù)有(yǒu)殺傷力的獨特主張,因為(wèi)免費才能(néng)吸引顧客,由于不少美容院都采取免費策略,那麽我們在免費的基礎上再加上誘人的贈品,這樣讓顧客無法拒絕我們的主張。
隻要他(tā)們經不住誘惑來免費體(tǐ)驗,那麽我們就會得到顧客的詳細資料名(míng)單。俗話說“客戶名(míng)單就是存款單”,有(yǒu)了更多(duō)顧客名(míng)單後等于有(yǒu)了小(xiǎo)金庫了,何愁不掙錢呢(ne)?
美容院的第二個爆破策略就是我們獲得客戶名(míng)單,客戶也體(tǐ)驗了服務(wù)産(chǎn)品,當我們針對這些顧客提出成交要求時,顧客由于不相信我們,甚至懷疑服務(wù)産(chǎn)品質(zhì)量或效果時,那麽就要采取零風險承諾,打消顧客心中(zhōng)的疑慮堅冰,讓顧客沒有(yǒu)一點反抗拒絕的理(lǐ)由,乖乖地成交!
如果顧客都會說價格太貴而拒絕成交,那我們就塑造産(chǎn)品的價值,能(néng)幫助顧客解決她的苦惱和問題,同時要告訴顧客她的問題和苦惱不解決會産(chǎn)生什麽嚴重後果,把服務(wù)産(chǎn)品的價值放大,加上過硬的零風險承諾,一般來說顧客都會無法抗拒我們的成交要求。
美容院第三個爆破策略是“顧客見證策略”,這個策略是與客戶建立信賴感的核武器。
在第一個爆破策略實施時,對于有(yǒu)效果的客戶就要要求她們寫一個好的評價,留下她們的地址、姓名(míng),按下手印,同時留下身份證複印件,另外要與客戶在免費體(tǐ)驗前照一張照片,體(tǐ)驗完後與客戶照一張照片,然後在顧客寫的評價上附上顧客身份證複印件和體(tǐ)驗前與體(tǐ)驗後的照片,複印出來就是一份顧客見證,當你的顧客見證搜集到300份以上,訂成一本顧客見證薄,這些資料不僅可(kě)以放在店(diàn)鋪當做宣傳物(wù)料。
如果你以後再辦(bàn)營銷活動的時候,你就可(kě)以打電(diàn)話通知他(tā)們。這樣,以後的每一次店(diàn)銷活動,都有(yǒu)一定的客戶支持。學(xué)會德(dé)來美這三點爆破拓客發,就可(kě)以讓你的美容院顧客源源不斷。