德(dé)來美是如何培訓一流的美業賣手的?關鍵是目标和心态
德(dé)來美對美業人才的培訓是非常苛刻的。培訓較多(duō)的是賣手和拓客老師這些人才。
按照德(dé)來美的培訓标準:想成為(wèi)一個出色的美業賣手,必須做好這兩個重要的因素,一個是工(gōng)作(zuò)目标的确定,一個是自身心态的調整。
然而,我們在實踐中(zhōng)會發現,目标和心态兩者是相互相成的。在調整心态的過程中(zhōng),可(kě)能(néng)會有(yǒu)一些不好的美容師銷售心态因素,如認為(wèi)推銷是自卑、低微、乞求于人的工(gōng)作(zuò),這是不正确的。要認識到美容師做推銷是一個互惠互利的過程,如果你對自己都沒有(yǒu)信心,怎麽會做好工(gōng)作(zuò)呢(ne)?
首先你因為(wèi)銷售成功而增加自己的收入,同時,顧客因為(wèi)購(gòu)買産(chǎn)品而得到護理(lǐ),改善自己的皮膚,達到了預期的效果。
所以德(dé)來美在教育美容師調整心态的過程中(zhōng),一定會告知她們對公(gōng)司、對産(chǎn)品、對自己有(yǒu)信心,有(yǒu)時候顧客之所以購(gòu)買并不是因為(wèi)你說了什麽,而是顧客感覺到了你強烈的信心。
其次,對顧客有(yǒu)耐心是一件非常重要的事情。尤其是遇到刁蠻的顧客我們一定要從關心的角度并耐心的講解,去打動她們。
最後一定要有(yǒu)決心,不要當顧客拒絕,我們變得失落洩氣,從而放棄銷售。我們應該擺正心态,找到顧客不買的真正原因,從而對症下藥,這樣才能(néng)将産(chǎn)品賣出去的。
最後,我在這裏跟所有(yǒu)要想成為(wèi)優秀賣手的人。我們在推銷的成功比例中(zhōng),成功率隻有(yǒu)5%,所以不要因為(wèi)一時的不成交而影響你的心态,要知道下一位顧客就是你的下一次機會。