拓客效果為(wèi)何越來越差？德(dé)來美大咖給出準确答(dá)案

有(yǒu)一些客戶經常找我抱怨，說他(tā)們按照我們的方法進行拓客活動，剛開始效果還可(kě)以，可(kě)是做了兩次之後效果一次比一次差。今天請了德(dé)來美的一位資深拓客老師給我們分(fēn)析分(fēn)析，問題到底出現在哪裏了。

經過德(dé)來美旗下尚你美商(shāng)學(xué)院提出問題的美容院進行研究。我們得出一些結論。絕大部分(fēn)都是在執行時候出現的。

很(hěn)多(duō)店(diàn)鋪不重視免費體(tǐ)驗顧客，以為(wèi)免費的就可(kě)以随便應付。

這是一個很(hěn)多(duō)美容院都犯的錯誤。好的拓客執行者，在拓客之前美容院都會在店(diàn)面的門口進行精(jīng)心的布置，這樣才能(néng)夠吸引顧客的注意力。這時美容師不可(kě)以忽略任何一位顧客，不要以為(wèi)他(tā)們隻是拿(ná)到了宣傳單進店(diàn)隻是想體(tǐ)驗免費的服務(wù)。既然顧客能(néng)夠進店(diàn)，就說明她們可(kě)能(néng)在美容方面有(yǒu)需求，她們需要美容師優質(zhì)的服務(wù)。隻要美容師對每位顧客都保持熱情的服務(wù)态度，顧客對美容師産(chǎn)生了好的印象，就都有(yǒu)可(kě)能(néng)是美容院日後的潛在顧客。

以貌取人，對穿着不好的人置之不理(lǐ)。

德(dé)來美的拓客老師下店(diàn)時候一直告誡美容師，千萬不要在接待顧客熱情與否首先看的就是顧客的衣着打扮。更不要通過穿着打扮将顧客分(fēn)為(wèi)三六九等，對衣着光鮮的顧客熱情以待，認為(wèi)她們能(néng)為(wèi)自己帶來更高的業績，但其實美容師作(zuò)為(wèi)服務(wù)行業不管對什麽樣的顧客都要做到一視同仁，公(gōng)平對待。這樣顧客就不會覺得受到了不公(gōng)平待遇而流失。

活動過于頻繁，讓顧客疲倦。

很(hěn)多(duō)美容院發現拓客有(yǒu)效果後，就五天一大拓，三天一小(xiǎo)拓。希望以量代替質(zhì)量。多(duō)次拓客集聚人氣，然而拓客活動做的太頻繁很(hěn)容易遭到顧客反感，一次兩次顧客去美容院消費了，但是久而久之，顧客就會覺得反正活動這麽多(duō)，那下次再去說不定活動會更優惠。

同時還會讓顧客産(chǎn)生一種：美容院做活動就是為(wèi)了讓我們消費的感覺，這樣顧客對美容院就會降低信任。

以上這些拓客錯誤，你犯了多(duō)少個？如果有(yǒu)，就馬上改過來吧。正确拓客才是讓美容院持續盈利的正确方法。